Als consument heb je het recht om je bestelling zonder opgave van redenen te herroepen, binnen de wettelijk vastgestelde termijn van 14 dagen na ontvangst van het product. Dit geldt voor alle producten die je via onze website hebt besteld, tenzij een uitzondering van toepassing is.
1. Uitoefenen van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons binnen 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit kan door:
- Het invullen van het herroepingsformulier (beschikbaar op onze website),
- Of door ons via e-mail ([email protected]) te informeren dat je de overeenkomst herroept.
Je kunt het herroepingsformulier sturen naar:
Nature Gives BV
Hoofdkanaal OZ 81 H
7881 CN, Emmer Compascuum
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31619165776
2. Gevolgen van de herroeping
Als je je herroepingsrecht uitoefent, zullen we je het volledige bedrag van de bestelling, inclusief de verzendkosten (indien van toepassing), binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terugbetalen. Wij betalen het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de aankoop, tenzij je expliciet een andere terugbetalingsmethode hebt aangegeven. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
3. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product:
- In dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen,
- Niet gebruikt of beschadigd zijn,
- In de originele verpakking zitten, indien mogelijk.
We behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren of een bedrag in mindering te brengen als het product niet in de originele staat wordt geretourneerd.
4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende producten:
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals geopende of gebruikte voedingssupplementen.
- Producten die duidelijk op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
- Gesealde producten die na levering niet meer kunnen worden teruggegeven om gezondheids- of hygiënische redenen, indien de verzegeling na levering is verbroken.
5. Retouradres
Stuur je retourzending naar het volgende adres:
Nature Gives BV
Hoofdkanaal OZ 81 H
7881 CN, Emmer Compascuum
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31619165776
